Nostalgy

Nuolo

Términos del servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos términos son un acuerdo entre tú y Andrés Ballen, que opera como Nostalgy (“nosotros”), para tu uso de la aplicación móvil Nuolo y los servicios relacionados (“Nuolo”). Al crear una cuenta o usar Nuolo aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Nuolo.

1. Quién puede usar Nuolo

Debes tener al menos 13 años y la edad suficiente para aceptar estos términos en el lugar donde vives. Si eres menor de edad, un padre, madre o tutor debe aceptarlos en tu nombre. Puedes usar Nuolo como invitado o con una cuenta; estos términos se aplican en ambos casos. Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de la actividad de tu cuenta o dispositivo.

2. Qué hace Nuolo

Nuolo crea audioguías sobre lugares mediante inteligencia artificial. Las guías se generan automáticamente a partir de información pública y pueden contener errores, omisiones o datos desactualizados. Están pensadas solo para entretenimiento e información general, no como asesoramiento profesional, histórico, de viaje, legal ni de seguridad. Los horarios, el acceso y las condiciones de un lugar pueden cambiar; consulta fuentes oficiales antes de confiar en ellos.

3. Cuida tu seguridad y respeta los lugares

Presta siempre atención a tu entorno, al tráfico y a las normas locales mientras usas Nuolo. No entres en propiedad privada ni en zonas cerradas porque una guía las mencione, y no uses la app mientras conduces. Eres responsable de cómo y dónde usas Nuolo.

4. Guías gratuitas, créditos y suscripciones

  • Guías gratuitas: todas las personas empiezan con un número limitado de guías gratuitas, con o sin cuenta. El límite se aplica por persona y por dispositivo.
  • Los paquetes de créditos son compras únicas que desbloquean un número determinado de guías. Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa y no tienen valor en efectivo.
  • Nuolo Unlimited es una suscripción de renovación automática. Se renueva automáticamente al precio mostrado en el momento de la compra, a menos que la canceles al menos 24 horas antes del final del período en curso. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Eliminar la app o tu cuenta de Nuolo no cancela una suscripción.
  • Facturación y reembolsos: todas las compras las procesan Apple o Google conforme a sus términos. Ellos gestionan las solicitudes de reembolso; consulta nuestra página de soporte para ver los enlaces. Salvo cuando la ley lo exija, las compras no son reembolsables. Si Apple o Google reembolsan una compra, retiramos los créditos o el acceso que otorgó.
  • Uso razonable: para proteger el servicio, podemos aplicar límites diarios razonables al número de guías que cualquier cuenta puede generar.
  • En el futuro podemos cambiar precios o planes. Los cambios no afectarán a un período de suscripción que ya hayas pagado, y Apple o Google te lo notificarán según lo exija la ley.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • usar Nuolo para nada ilegal ni para perjudicar a otras personas;
  • copiar, extraer de forma masiva (scraping), revender ni redistribuir guías o audio a gran escala, ni usarlos para entrenar otros sistemas de IA;
  • interferir con Nuolo, sobrecargarlo, aplicarle ingeniería inversa ni eludir sus medidas de seguridad o sus límites de uso;
  • crear cuentas con información falsa o para evadir límites o bloqueos.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas.

6. Contenido y propiedad

Nuolo, incluidos su software, diseño, marca y las guías que produce, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar Nuolo y escuchar las guías para tus propios fines no comerciales. Los datos de mapas, la información de los lugares y las fotos los proporcionan terceros (como Google) y siguen sujetos a sus términos y atribuciones.

7. Comentarios

Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin ninguna obligación hacia ti.

8. Cambios y disponibilidad

Mejoramos Nuolo continuamente y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, te lo notificaremos en la app o por correo electrónico antes de que entre en vigor. Si sigues usando Nuolo después, aceptas los nuevos términos.

9. Terminación de tu uso

Puedes dejar de usar Nuolo y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos o si dejamos de ofrecer Nuolo; si discontinuamos el servicio, daremos un aviso razonable cuando sea posible.

10. Exención de garantías

Nuolo se ofrece “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”). En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluida la exactitud de las guías, la idoneidad para un fin determinado y la no infracción. No garantizamos que Nuolo funcione sin interrupciones, esté libre de errores o esté disponible en todas las ubicaciones.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de datos, beneficios o reputación comercial. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Nuolo se limita al mayor de estos dos importes: lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación o 50 dólares estadounidenses (USD). Algunos lugares no permiten estos límites, por lo que es posible que no se apliquen a ti.

12. Indemnización

Si haces un uso indebido de Nuolo o incumples estos términos y, como resultado, se presenta una reclamación contra nosotros, te comprometes a cubrir los costos y daños razonables que se deriven de ello, en la medida permitida por la ley.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Estados Unidos y del estado de Estados Unidos en el que resida el operador, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas las protecciones que te otorguen las leyes de tu país de residencia.

14. Términos de Apple App Store

Si descargaste Nuolo desde Apple App Store:

  • Estos términos son entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de Nuolo ni de su contenido.
  • Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para Nuolo.
  • Si Nuolo no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hubo); Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
  • Apple no es responsable de atender ninguna reclamación relacionada con Nuolo, incluidas las reclamaciones sobre responsabilidad por productos, cumplimiento legal o normativo, protección del consumidor o propiedad intelectual.
  • Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
  • Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer contra ti.

15. Contacto

support@nostalgy.dev — Andrés Ballen (Nostalgy), Estados Unidos.